常见问题解答

问：配送需要多久？

答：新加坡境内配送通常需要 1 - 3 个工作日。

问：下单后可以更改收货地址吗？

答：可以，请在 24 小时内联系 cs@ariseo.com。如果订单尚未发货，我们可以为您更新地址。

问：你们支持国际配送吗？
答：我们目前仅支持新加坡境内配送。韩国门店及网站即将上线，敬请期待。

问：如果我的包裹丢失或被盗怎么办？

答：一旦订单显示已送达至您提供的地址，即视为已交付。请联系承运方进行索赔。

问：可以换货成其他尺码吗？

答：您可以将原商品退回以换取商店积分退款，并重新下单。

问：如何追踪我的订单？

答：订单发货后，您将收到一封包含追踪链接的电子邮件。

问：如果我的产品有缺陷怎么办？

答：请在收到订单后的 14 天内联系客服 cs@ariseo.com 并提供照片。我们将指导您完成更换或退款流程。