よくある質問
Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A: シンガポール国内の場合、通常1〜3営業日でお届けします。
Q: 注文後に配送先住所を変更できますか？
A: はい、24時間以内にcs@ariseo.comまでご連絡ください。出荷前であれば、住所の変更が可能です。
Q: 海外への発送は行っていますか？
A: 現在はシンガポール国内のみへの発送となります。近々韓国店舗のオープンおよびウェブサイトの開設を予定しております。
Q: 商品が紛失・盗難された場合はどうなりますか？
A: ご指定の住所に配達完了と記録された時点で、配送は完了したものとみなされます。配送業者へお問い合わせください。
Q: サイズ交換はできますか？
A: 元の商品を返品してストアクレジットを受け取り、再度新しい商品をご注文ください。
Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか？
A: 発送が完了しましたら、追跡リンクを記載したメールをお送りします。
Q: 商品に不備があった場合はどうすればよいですか？
A: 商品到着後14日以内に、写真をご用意の上、サポート（cs@ariseo.com）までご連絡ください。交換または返金の手続きをご案内いたします。